FAKTA BERITA, PANGKALPINANG — Wali Kota Pangkalpinang, Prof. Saparudin, menegaskan peningkatan kualitas pelayanan publik harus menjadi komitmen seluruh perangkat daerah agar masyarakat dapat merasakan kehadiran pemerintah secara nyata dalam setiap pelayanan yang diberikan. Hal itu disampaikannya saat menghadiri sekaligus memberikan sambutan pada Kegiatan Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang, di Balai Betason Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Rabu (24/6/2026).
Kegiatan tersebut dihadiri Penjabat Sekretaris Daerah, Inspektur, Kepala Bagian Organisasi, Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan, serta pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Pangkalpinang.
Dalam sambutannya, Prof. Saparudin mengatakan pelayanan publik merupakan wajah pemerintah yang langsung dinilai masyarakat. Karena itu, setiap aparatur dituntut bekerja profesional, responsif, dan mampu memberikan pelayanan yang cepat serta tepat sasaran.
“Pelayanan publik yang baik bukan hanya soal memenuhi aturan administrasi, tetapi bagaimana masyarakat benar-benar merasakan manfaat dan kemudahan dari kehadiran pemerintah,” ujar Prof. Saparudin.
Menurutnya, evaluasi terhadap kinerja pelayanan publik harus dilakukan secara berkala agar berbagai kekurangan dapat segera diperbaiki dan kualitas pelayanan terus meningkat sesuai kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
